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推动家装行业数字化转型升级,土巴兔融合产业与消费“两张网”
发布时间:2020-06-30 07:50

推进家装职业数字化转型晋级,土巴兔交融工业与消费“两张网”

南方都市报 ? 大钱进原创2020-06-29 11:21检查

土巴兔推进家装职业数字化转型晋级。

AI在线监工的视频截图。

在曩昔的半年,疫情深入地改动了社会生活的方方面面。当实际国际因疫情隔绝而按下“暂停键”,互联网国际的数字化进程却按下“快进键”,直播带货、线上工作等互联网经济新业态成为近一段时刻来的热词。

疫情之下,各行各业拥抱改动,危中寻机。深耕互联网家装工业10多年,土巴兔CEO王国彬表明,立异是应对疫情危机最好的解药,传统的家装企业要积极地拥抱在线化,进行数字化转型晋级。“环绕用户价值立异的企业将有时机化危为机,尤其是渠道型企业,要肩负起加快推进工业在线化、数字化进程的职责。”

作为互联网家装职业的领头羊,土巴兔一向在推进传统家装职业的数字化转型晋级。创建之初,土巴兔就目的建构互联网家装职业的数字化基础设施,完成C端和B端的数据可视化,然后提高职业功率与用户口碑。

本年4月,土巴兔推进职业数字化进程的行动进一步落地,宣告树立“大数据研讨院”,依托渠道装饰家居用户数据和职业数据,深耕装饰家居职业用户研讨和中小企业数据运用的研讨,树立家装用户画像数据库。


打造泛家装工业的直播生态

带动生态商家转战直播

疫情期间,土巴兔还带动生态商家转战直播,大力推进传统家装、建材等生态链企业走向数字化、在线化,继续赋能渠道企业。以装企直播为例,依据土巴兔渠道数据显现,疫情期间,有超越2000家装企提交了直播请求,开播装企完成了均匀用户转化率超20%,做得好的装企单场转化率能到达60%多。

2019年以来,土巴兔开端探究将直播方法与团购活动进行结合,年末已开端部分试点砍价直播。本年3月底,为加快建材职业经济复苏,土巴兔将砍价直播频率提高到每周5场,每场直播从不同品类的一线家居建材品牌中选择一家进行直播。

土巴兔直播能在必定程度上协助处理实体店价格高、增项费用多、资料进场时刻不明确、商家套路多等难题,有用提高了用户的购买体会与购买功率。现在生活家地板、欧派门业、东方雨虹、美的中央空调、顾家家居、蒙娜丽莎、方太厨电等国内闻名家居建材及家电品牌均已连续参加土巴兔渠道直播活动,后期土巴兔将进一步扩展直播事务,吸纳更多优质品牌。

“直播作为当下最具论题度的工业风口,为传统工业拓荒了一种全新的出售方法,而土巴兔作为互联网装饰渠道,在职业界首先建立了泛家装工业的直播生态,将工业链条的各种人物归入到其直播体系中,为业主供应了从装饰到建材家居资料的一站式购物体会。”土巴兔副总裁聂金津表明,直播的方法现已成为“带货”、“引流”的首要方法,也是未来的趋势之一。


处理B端、C端双向痛点

首先试点全天候、可视化“AI在线监工”

适应直播的工业风口,是“时也,势也”。而作为职业的引领者,根据对家装职业深入的了解,本年6月,土巴兔针对渠道装企推出“AI在线监工”,完成了全天候、可视化工地监控,装饰进程全透明,经过手机就可以在线检验。

据土巴兔最新一项职业查询显现,在被抽样查询的目标中,提出没有时刻全程监控装饰质量和进展的占到47%,忧虑施工部队延工期不能准时竣工占比为33%,别的,忧虑装饰工人偷工减料、额定添加费用和项目别离占53%和52%,两项份额都过半。

这是一项针对业主侧的查询,反映出了业主在装饰进程中遍及忧虑的问题。清楚明了,“没时刻”、“怕猫腻”和“增项”被最多提及,也是一向顽存的职业难题。在聂金津看来,AI在线监工处理了B端和C端的双向痛点,商家经过服务提高了功率,业主则省去脱身前往工地的困扰。

据介绍,这套设备经过4G网络实时衔接,1300万高清像素、140°广角镜头并自带旋转云台,业主只需经过手机屏幕按键,就可以长途调理镜头摄影方位。而“AI在线监工”更让人惊喜的是,业主与工人可语音对讲,若在装饰进程中有交流内容,两边可经过设备实时交流。

除此之外,设备还兼具录像存储、守时摄影功用。直播进程中,业主可进行抓拍,相片主动保存在“快照”里,可放大观看。为满足业主观看回放录像的需求,每分钟录制都会生成云相册,业主可以经过云相册回看,云相册可支撑业主和装企下载保存,最长可留存半年。

凭借同一套设备,装饰企业则可长途管理工地,提高可视化服务认识,保证工程竣工时刻,然后增强业主的信赖。商家乃至可将在建工地视频衔接大屏,将工地进展、工程质量展示在用户面前,承受用户的监督。


交融工业与消费“两张网”

构成一个以“用户价值”为依托的生态渠道

无论是建立泛家装工业直播生态,仍是推出“AI在线监工”,土巴兔一直重视着在笔直互联网领域内的技能立异,对大数据、云核算、5G等技能领域都有技能性打破,其开发的“图满足”就包含了人工智能技能,将AI技能与终端需求紧密衔接,经过用户供应喜爱的装饰风格信息,土巴兔会快速做出家居家装匹配。

“现在渠道上有近11万家装企入驻,事务覆盖了国内300多个城市,如此巨大的市场规模,需求强壮的技能来做支撑。”聂金津指出,经过一系列科技立异提高工业在线化水平,然后不断助推消费互联网和工业互联网的交融开展。

在疫情的影响下,人们依靠互联网做决议计划的习气现已进一步强化,这也促进各行各业加快了数字化的进程。王国彬表明:“曩昔很多人以为拥抱数字化是一个增量,或是如虎添翼,可是经过这次疫情,我们或许现已认识到拥抱数字化现已是一件不得不做的事。”

在王国彬看来,跟着装饰公司、资料商都开端运用数字化东西,比如说云规划、数字化的财务管理体系和客户服务体系,这些东西的运用会构成很多的数据,而这些工业互联网所堆集的数据,如果把它反应到消费互联网侧,也会愈加有利于顾客去做判别和决议计划。

在土巴兔的实践中,渠道经过剖析用户的阅读信息,剖析其爱好地点,然后反应给下流的家居建材厂家,然后促进它们生产方法的改造,推进供应侧结构性变革。王国彬表明,土巴兔要做的便是不断推进消费互联网与工业互联网的深度交融,构成一个愈加可以以“用户价值”为依托的生态渠道。


统筹:程洋 文/图:程洋

修改:刘嘉仪

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