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百达屋集团创始人、董事长郑南雁: 酒店未来最大机遇 或出现在近郊度假和城市休闲
发布时间:2020-12-24 11:51

12月18日,在由21世纪经济报导主办的21世纪住宿业高峰论坛(2020)上,百达屋集团创始人、董事长郑南雁在讲演中指出,全球旅职业持续遭到新冠疫情影响,国际游览凯时共赢共欢乐酒店住宿大幅削减,2020年从第三季度开端,用户需求开端回流国内商场,环比微弱增加。携程住宿业环比增加98%,交通票务同比增加66%,游览休假环比增加151%,国内游览商场微弱复苏并将持续连续,小而精和特性产品将是未来商场消费趋势。

“实际上疫情或许会给我国的酒店职业带来另一个史无前例的时机,这个时机技术含量要求高了,不像咱们在2000-2005年那时分带来的时机,促进一堆经济型的酒店逐步演变成大型酒店集团的发生,那时分咱们还在斗争,看谁跑得快,看谁的运营效率高。现在的技术含量,一切的顾客开端晋级,疫情也促进我国加速晋级的脚步。”郑南雁说道。

他剖析道:“咱们一向在国内着重希望促进休闲休假,而不仅仅是观光游览,一向推不动。而疫情一会儿使得休闲休假这件事成为我们不知不觉中现已要做的工作。”典型的事例是,我们无法出境游,无法去长途游览,就把一次长途游览的时刻和费用分红4次、5次周边的休闲休假。我们都会去更高星级的酒店,享用更高星级的服务。现在的休闲休假会促进酒店变成了意图地,变成了消费场景。

一起,郑南雁指出,面临疫情,国内的防疫方针逐步推进,换来的是国内疫情得到有用操控,国内商场经济逐步复苏,也让旅职业得以有时机喘口气。中高端出境游览消费需求回流至国内游。疫情改变了顾客线下活动的轨道和行为,在这个要害点里呈现了新的时机。酒店的品牌依据场景和功用区分,最有时机的或许呈现在近郊休假和城市休闲。

疫情往后顾客的日子要持续,游览的诉求也需求得到满意,这个时分国内优质景区和大城市周边2小时车程规模的酒店、主题酒店乃至城市中的酒店都变成了休闲休假的意图地。未来商场的酒店品牌区分将首要呈现出两个大类,一是近郊休假,一是城市休闲。

依据当时社会环境、商场气氛以及顾客的诉求,一系列全服务休假型酒店将锋芒毕露占据商场份额。这些全服务休假型酒店,或许是像开元休假村这样开设在国内景区或许风光美丽的当地;又或许像百达屋旗下一家全包休假型酒店品牌来自西班牙的巴塞罗相同,可以全面满意顾客的各种游览诉求,削减顾客的游览考虑本钱,全年龄段地供给交心服务。

开设在城市中具有特征及质量的酒店,也将成为国内游抢手意图地。例如九龙仓酒店旗下品牌——尼依格罗酒店,跟从九龙仓集团扎根城市核心区域,与九龙仓旗下高端百货品牌绑定,协助顾客完结一站式游览概括方针;又如百达屋旗下来自德国主打精益奢华的酒店品牌珍宝酒店(Ruby Hotels),源自奢华游艇的房间规划理念,引进欧洲经典时代的故事空间,以音乐和酒为主题,为年轻人顾客打造了一个极具特性化与故事感的意图地空间,满意当下顾客关于游览记载打卡的心思诉求。这些具有代表性的城市酒店品牌其实都在实现“酒店即意图地”的概念。

近些年各个酒店集团依据不同消费集体的偏好和共识点开端进行一系列的匹配和调整,各种主题酒店及IP跨界协作酒店现已不再是新鲜事物。未来群众顾客将会越来越不愿意消费满大街都有的品牌,关于消费体会的要求不单限制在品牌和体会上的差异,还希望该品牌是只归于一部分人的产品和服务。这一系列的商场反应可概括为“顾客的自我认知,表现了顾客的独立审美及日子风格”,这是差异于第一个维度从“场景和功用”区分的品牌类型。

郑南雁表明:“现在我国疫情导致了整个住酒店的消费晋级,经济型跌落,其他都晋级,而顾客住酒店的意图不完全把酒店作为东西的趋势,我的了解是‘小众共识’的鼓起,我们消费现已是为了表现本身有一小部分人共同的观念和审美,而不是住全世界都知道最知名的那些酒店。这是我了解的整个酒店职业引发的消费的新的趋势。”

(作者:唐唯珂 修改:曹金良)

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